Skip to content

Informació sobre els passos a seguir en cas d'avaria dels ordinadors per alumnes adquirits a través de l'AMPA. Aquest document estava disponible juntament amb l'ordinador en el moment de la entrega.

Si el problema és sobre connectivitat al WIFI de l'Institut recomanem que l'alumne ho comenti amb el cap d'estudis per si és algun problema de contrasenyes.

Si hi hagués qualsevol dubte és pot contactar amb ASSAICE per qualsevol dels mitjans que ofereix al web a on es van comprar els ordinadors.

...continue reading "Informació incidències ordinadors"

El fabricant LENOVO dels ordinadors que estem fem servir, ha publicat una solució, en cas que el teclat deixi de funcionar.

Amb l'objectiu de facilitar la resolució enviem els passos a seguir:

Primer ... Comprova o en cas que el teclat no funcioni

1. Comprovar si amb un teclat extern connectat per USB l'ordinador funciona correctament.

2. En cas que amb un teclat extern tampoc funcioni caldrà portar l'equip al servei tècnic habitual que es va informar amb la compra.

Segon... Arreglar

3. Accedir al link
https://pcsupport.lenovo.com/ar/es/products/laptops-and-netbooks/100-series/100e-winbook/downloads?linkTrack=Caps:Body_SearchProduct&searchType=3&keyWordSearch=100e%20Winbook%20(Lenovo)

5. Clica a l'opció que posa BIOS
6. Clica l'opció on posa BIOS Update ....


7. Clica la icona 'Descargar' i selecciona una carpeta on guardar-lo. L'arxiu s'ha de dir '6zcn10ww.exe'
8. Fes doble click a l'arxiu i segueix les instruccions.

Si tot ha anat bé l'ordinador es reiniciarà en finalitzar la instal·lació i el teclat hauria de tornar a funcionar amb normalitat.

Si no se soluciona (improbable), caldrà portar-ho al servei tècnic perquè facin un estudi més profund de l'avaria.

Esperem que aquest correu sigui d'ajut.

I recorda que les comissions les formem entre totes les famílies de l'AMPA: APUNTAT